ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR N1 – PORTO ALEGRE – RS

VAGA URGENTE: ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR JUNIOR – N1 – PORTO ALEGRE – RS

SPEED RH, desde 2005, especializada em Talentos Profissionais, Vagas e Gestão de RH nas áreas de Tecnologia (TI / Telecom / Engenharia / Prestação de Serviços em RH e TI).

Nosso cliente, Empresa nacional do segmento de Tecnologia (TI, Softwares, Telecom, Infraestrutura) com sede em Belo Horizonte – MG e atuação em todo o Brasil busca o profissional com o perfil abaixo para atuar em Porto Alegre:

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Prestar atendimento de suporte primário ao cliente final, filtrando o contato, solucionar por acesso remoto ou encaminhar para outro nível ou equipe de suporte, caso não seja passível de resolução.
Prestar atendimento de suporte ao cliente, efetuando visita in loco, verificando e solucionando o inconveniente no Hardware e/ou Software.
Buscar soluções para os inconvenientes, bem como registrá-las, visando diminuir a demanda de atendimento futuro.
Preparar eventualmente as máquinas para os clientes, referentes a configurações e personalização dos sistemas inerentes suas devidas restrições.
Realizar suporte dentro da Empresa, quando necessário, referente aos equipamentos e sistemas utilizados pela empresa.

FORMAÇÃO / EXPERIÊNCIA
Experiência em Call Center em Suporte a clientes será um forte diferencial.
Ensino médio completo.
Desejável Curso Técnico na Área de Informática/Sistemas.
Comprovada experiência anterior na função.
Desejáveis conhecimentos em: – Sistema Operacional Linux; Redes; Hardware.

CARACTERÍSTICAS PESSOAIS
Pontual; disciplinado; organizado; educado; comunicativo; responsabilidade.

SALÁRIO A Negociar, dependendo da experiência, formação e qualificações. Envie sua pretensão que a empresa avaliará.
Contratação efetiva – CLT
Local de trabalho: Centro de Porto Alegre – RS
Horário de Trabalho: Jornada Normal, 44h/semana, com eventuais trabalhos extraordinários conforme a demanda de clientes.
BENEFÍCIOS: VR, VT ou Combustível, Vale Alimentação, Seguro de Vida, Assistência Médica.

Enviar CV detalhado, informando pretensão ou último salário para o email: speedconsult@speedrh.com.br – e colocar no assunto: ANALISTA DE SUPORTE N1 – POA.

Todos os nossos processos são sempre gratuitos para os candidatos.

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Gratos, aguardamos retorno.

SPEED CONSULT RH
Sebastião Paixão – Consultor Diretor
Email: sebastiao.paixao@speedrh.com.br
Fones: (55 + 11) 5087-8814 / CEL.: (11) / 9-6839-3353
Rua Vergueiro, 2087 – 1º Andar -04101-000 – Vila Mariana – São Paulo – SP
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